Support-специалист (офис)

Support-специалист

Тип занятости

Опыт работы

Полная занятость, полный день, работа в офисе

Мы в поиске SUPPORT-специалиста в команду заказной разработки, которая занимается созданием веб-проектов и их развитием.

1–3 года

Отправить резюме

Что нужно делать:

решать возникающие инциденты (анализ вопроса на своей стороне, в случае невозможности ответить на вопрос самостоятельно - привлечение команды и погружение ее в задачу)
консультировать специалистов на стороне "Заказчика" по возникшим вопросам работы системы (письменно или голосом)
подготовка отчетности (причина возникновения? как решили?)
ведение и актуализация артефактов проекта

ВАЖНО!
Необходимо быть на связи с 7:00 до 23:00 (при этом режим присутствия в офисе 8 часовой). У нас есть обязательства перед Заказчиком и мы их всегда выполняем.

Мы не шутим — это очень важно)
Именно быть на связи, а не работать 😊

Кто нам нужен?

Мы ищем больше технаря, нежели гуманитария.

Специфика проекта такова, что важно разбираться в технических аспектах (различные ОС, IIS, работа серверов, инструкции по установке и тд)

Для нас важен опыт работы, поэтому мы ищем человека у которого за плечами не менее 6 месяцев работы на аналогичной должности.

Тот, кто умеет грамотно писать и формулировать свои мысли. Если ты структурный и системный, и любишь когда везде порядок, мы тебя ждем!

Условия:

Работа в аккредитованной IT-компании.
Официальное трудоустройство, стабильная зарплата 2 раза в месяц, 28 дней отпуска.
ДМС.
Работа в офисе.
Проекты и задачи, на которых можно прокачать скиллы и сильную команду, которая в этом поможет :).
Возможность учиться внутри компании: есть внутренние лекции, возможность ездить на конференции и большая корпоративная библиотека.
Комфортный и стильный офис с собственной кухней
Бесплатные занятия английским 2 раза в неделю.
Компенсация оплаты занятий спортом (без привязки к виду спорта и спортклуба).
По классике: дружная команда, сарказм, ирония, и все остальное, за чем люди идут в айти.

Заработная плата обсуждается на собеседовании индивидуально с каждым кандидатом, так как мы рассматриваем потенциальных сотрудников с разным уровнем компетенций и разным опытом работы.